Article 1 – Identification du vendeur
Le site LUXURY HOUSE est exploité par un auto-entrepreneur.
📧 Email : Savpro03@outlook.fr
Zone de vente : France et Europe
Article 2 – Produits
LUXURY HOUSE propose à la vente :
Les marques citées sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont mentionnées uniquement à des fins descriptives.
Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
LUXURY HOUSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La vente est conclue après validation du paiement et confirmation de la commande par email.
Article 5 – Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Article 6 – Livraison
Livraison en France et en Europe.
Délais de livraison estimés :
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour.
⚠️ Toutefois, les remboursements sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux.
Les échanges restent possibles sous conditions.
Article 8 – Échanges
Les échanges sont acceptés sous réserve :
Article 9 – Remboursements
Les remboursements sont effectués uniquement en cas de produit défectueux, après réception et vérification du produit retourné.
Article 10 – Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 Savpro03@outlook.fr
Merci d’indiquer :
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Article 11 – Responsabilité
LUXURY HOUSE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.